Quando riceverò il mio ordine?
Il nostro team elabora il tuo ordine, prepara i prodotti e li spedisce il prima possibile.
Il tempo medio di consegna è di 8–12 giorni lavorativi, a seconda del paese di destinazione
e dei corrieri locali.
Come posso tracciare il mio pacco?
Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’e-mail di conferma con un link di tracciamento (se disponibile).
Puoi controllare lo stato del tuo ordine in qualsiasi momento qui:
- Traccia il mio ordine
- oppure tramite il pulsante “Traccia ordine” in fondo alla pagina.
Quanto costa la spedizione?
Spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo senza un importo minimo d’ordine.
Nella maggior parte dei casi, la spedizione è gratuita, ad eccezione di alcune zone molto remote.
Eventuali dazi doganali o imposte di importazione sono a carico del cliente in base alle normative locali.
Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina Politica di spedizione.
Il mio ordine non è completo
Se il tuo ordine contiene più articoli, questi potrebbero essere spediti separatamente, a seconda della disponibilità
e dei magazzini utilizzati.
Nessuna preoccupazione – gli articoli mancanti arrivano generalmente nei giorni successivi.
Non ho ricevuto il mio ordine
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Non attribuiamo la colpa esclusivamente al corriere – in caso di problema confermato, inviamo
un nuovo pacco senza costi aggiuntivi.
Come posso contattare il servizio clienti?
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